O widget «Contacto»: recebe pedidos através da tua página
O widget Contacto coloca na tua página um botão através do qual os visitantes com sessão iniciada te enviam um pedido – por exemplo para booking ou imprensa. O pedido chega-te em Mensagens. Só depois de alguém da equipa aceitar é que ambos podem escrever livremente.
O widget existe em todas as páginas: perfil, espaço, crew, série de eventos e evento. Uma página tem no máximo um widget Contacto; quando já existe, a escolha indica Já está nesta página. O proprietário e a equipa da página podem adicioná-lo.
Como adicionar o widget
- Abre a tua página e toca em Editar na barra.
- Toca em Adicionar um widget aqui e escolhe o mosaico Contacto no grupo Comunidade.
- Em Geral, introduz opcionalmente um Título (português), por exemplo «Booking» (no máximo 200 caracteres).
- Em Conteúdo, escreve a Introdução e escolhe em Pedidos quem é notificado.
- Toca em Inserir e depois em Guardar na barra.
Defines a introdução e os destinatários em «Conteúdo».
Introdução e destinatários
- Introdução: o campo começa com uma sugestão. Podes reescrevê-la, no máximo 300 caracteres por idioma. Na página, o marcador {{name}} passa a ser o nome da tua página. Se o deixares vazio, o mosaico mostra apenas o título e o botão.
- Notificar também admins e moderadores: os pedidos vão sempre para o proprietário. Com esta opção ligada, todos os admins e moderadores também os recebem. Qualquer um deles pode aceitar ou recusar; quem decidir primeiro decide por todos.
Adicionas mais idiomas em Geral com Adicionar idioma. Para cada idioma escreves o título e a introdução em separado.
Os visitantes com sessão iniciada veem o botão «Escrever um pedido».
O que os visitantes veem
- Sem sessão iniciada: a introdução e ainda Iniciar sessão e Criar conta. Sem conta no EDM Hub não há pedido.
- Com sessão iniciada: Escrever um pedido abre a janela. Aí escreve-se uma única mensagem (negrito, itálico, sublinhado, listas e ligações) e toca-se em Enviar pedido.
- Depois, o mosaico mostra o estado: A aguardar resposta, Aceite com Abrir conversa, ou Recusado. Depois de uma recusa, só é possível um novo pedido passados 30 dias.
- Tu, como parte da equipa, vês Geres tu e o caminho Ir para Mensagens. Não podes escrever a ti próprio.
Como aceitar e responder a pedidos: Mensagens.
Problemas frequentes
- Não é possível escolher o mosaico Contacto. A página já tem um widget Contacto. Edita o que lá está.
- «Uma introdução pode ter no máximo 300 caracteres.» Encurta o texto no idioma indicado.
- Um admin não recebe pedidos. Verifica se Notificar também admins e moderadores está ligado e guarda a página.
- Os visitantes veem «Enviaste muitos pedidos hoje.» O número de pedidos por dia é limitado; amanhã volta a funcionar.