Mensagens: escrever, aceitar e responder a pedidos
Para mensagens precisas de uma conta. Na barra de cima, o ícone do balão de fala Mensagens abre a página; um número nele mostra quanto está por ler à tua espera. Cada conversa começa com um pedido a uma página e só continua depois de a página o aceitar.
Escrever um pedido
Se uma página tiver um mosaico Contacto, toca aí em Escrever um pedido. Na janela Pedido a … escreves uma única mensagem – só texto, com negrito, itálico, sublinhado, listas e ligações – e tocas em Enviar pedido. Até a página responder, o pedido mostra A aguardar resposta e não podes enviar mais nada. Se ela aceitar, podem os dois escrever à vontade. Se recusar, podes enviar um novo pedido passados 30 dias; vês a data na conversa.
No computador, a lista e a conversa ficam lado a lado.
A lista
Em cima escolhes Todas, Enviadas ou Recebidas. O botão Estado: Todos filtra por À tua espera, A aguardar resposta, Aceite, Recusado ou Bloqueado; Não lidas mostra só as conversas com algo novo. Cada linha mostra se é O meu pedido ou um Pedido a uma das tuas páginas, além do estado e da última mensagem. No computador, a conversa abre ao lado da lista; no telemóvel, a seta Voltar à lista leva-te de volta.
Pedidos às tuas páginas
Se gerires uma página, os pedidos feitos a ela chegam aqui como À tua espera. Decides com:
- Aceitar: depois podes escrever à vontade. Até lá, em baixo lê-se Aceita o pedido para responderes.
- Recusar: a pessoa pode voltar a pedir passados 30 dias e vê essa data.
- Recusar e bloquear: a pessoa nunca mais pode escrever à tua página. Não lhe é mostrada a palavra «Bloqueado».
Se os pedidos também forem para a equipa da tua página, a conversa diz Qualquer membro da equipa pode decidir – quem decidir primeiro decide por todos. Caso contrário, diz Só tu podes decidir. Confirmas uma recusa mais uma vez numa janela. A pessoa é informada da tua decisão.
Decides sobre um novo pedido com três botões.
Escrever, eliminar e denunciar
Numa conversa aceite escreves em A tua mensagem, em baixo, e tocas em Enviar. O menu Ações da mensagem numa mensagem permite-te Eliminar a tua própria mensagem – desaparece então para os dois lados, e isso não pode ser anulado. Uma mensagem do outro lado pode ser denunciada aí com Denunciar.
Algumas conversas são um Pedido de transferência: alguém quer assumir um evento que geres. Decides então com Transferir … ou Recusar. Num pedido de transferência não se escreve mais nada.