De widget “Contact”: ontvang verzoeken via je pagina
De widget Contact zet een knop op je pagina waarmee ingelogde bezoekers je een verzoek sturen – bijvoorbeeld voor booking of pers. Het verzoek komt bij je binnen onder Berichten. Pas als iemand uit het team het accepteert, kunnen jullie allebei vrij schrijven.
De widget bestaat op elke pagina: profiel, locatie, crew, evenementenreeks en evenement. Een pagina heeft maximaal één widget Contact; staat hij er al, dan zegt de keuze Al op deze pagina. De eigenaar en het team van de pagina kunnen hem toevoegen.
Zo voeg je de widget toe
- Open je pagina en tik in de balk op Bewerken.
- Tik op Hier een widget toevoegen en kies in de groep Community de tegel Contact.
- Vul onder Algemeen optioneel een Kop (Nederlands) in, zoals “Booking” (maximaal 200 tekens).
- Schrijf onder Inhoud de Inleiding en kies onder Verzoeken wie een melding krijgt.
- Tik op Invoegen en daarna in de balk op Opslaan.
De inleiding en de ontvangers stel je in onder “Inhoud”.
Inleiding en ontvangers
- Inleiding: het veld begint met een voorstel. Je kunt het herschrijven, maximaal 300 tekens per taal. De plaatshouder {{name}} wordt op de pagina de naam van je pagina. Laat je het leeg, dan toont de tegel alleen de kop en de knop.
- Ook admins en moderators op de hoogte brengen: verzoeken gaan altijd naar de eigenaar. Staat deze optie aan, dan ontvangen alle beheerders en moderators ze ook. Elk van hen mag accepteren of afwijzen; wie het eerst beslist, beslist voor iedereen.
Meer talen voeg je onder Algemeen toe met Taal toevoegen. Voor elke taal schrijf je de kop en de inleiding apart.
Ingelogde bezoekers zien de knop “Verzoek schrijven”.
Wat bezoekers zien
- Uitgelogd: de inleiding plus Inloggen en Account aanmaken. Zonder EDM Hub-account is er geen verzoek.
- Ingelogd: Verzoek schrijven opent het venster. Daar schrijven mensen één enkel bericht (vet, cursief, onderstreept, lijsten en links) en tikken op Verzoek versturen.
- Daarna toont de tegel de status: Wacht op reactie, Geaccepteerd met Gesprek openen, of Afgewezen. Na een afwijzing is een nieuw verzoek pas na 30 dagen mogelijk.
- Jij ziet als lid van het team Jij beheert en de weg Naar Berichten. Jezelf kun je niet schrijven.
Hoe je verzoeken accepteert en beantwoordt: Berichten.
Veelvoorkomende problemen
- De tegel Contact kan niet worden gekozen. De pagina heeft al een widget Contact. Bewerk de widget die er al staat.
- “Een inleiding mag maximaal 300 tekens lang zijn.” Kort de tekst in de getoonde taal in.
- Een beheerder krijgt geen verzoeken. Controleer of Ook admins en moderators op de hoogte brengen aan staat, en sla de pagina op.
- Bezoekers melden “Je hebt vandaag veel verzoeken verstuurd.” Het aantal verzoeken per dag is beperkt; morgen werkt het weer.