Berichten: verzoeken schrijven, accepteren en beantwoorden
Voor berichten heb je een account nodig. In de balk bovenaan opent het tekstballon-icoon Berichten de pagina; een getal erop laat zien hoeveel ongelezen er op je wacht. Elk gesprek begint met een verzoek aan een pagina en gaat pas verder als de pagina het accepteert.
Een verzoek schrijven
Heeft een pagina een tegel Contact, tik daar dan op Verzoek schrijven. In het venster Verzoek aan … schrijf je één enkel bericht – alleen tekst, met vet, cursief, onderstreept, lijsten en links – en tik je op Verzoek versturen. Tot de pagina antwoordt, toont het verzoek Wacht op antwoord en kun je niets anders sturen. Accepteert de pagina, dan kunnen jullie allebei vrij schrijven. Wijst ze af, dan kun je na 30 dagen een nieuw verzoek sturen; de datum zie je in het gesprek.
Op een computer staan de lijst en het gesprek naast elkaar.
De lijst
Bovenaan kies je Alles, Verstuurd of Ontvangen. De knop Status: alle filtert op Wacht op jou, Wacht op antwoord, Geaccepteerd, Afgewezen of Geblokkeerd; Ongelezen toont alleen gesprekken met iets nieuws. Elke rij laat zien of het Mijn verzoek is of een Verzoek aan een van je pagina’s, plus de status en het laatste bericht. Op een computer opent het gesprek naast de lijst; op een telefoon brengt de pijl Terug naar de lijst je terug.
Verzoeken aan je pagina’s
Beheer je een pagina, dan komen verzoeken daaraan hier binnen als Wacht op jou. Je beslist met:
- Accepteren: dan kun je vrij schrijven. Tot dan staat onderaan Accepteer het verzoek om te antwoorden.
- Afwijzen: de persoon kan na 30 dagen opnieuw vragen en ziet die datum.
- Afwijzen en blokkeren: de persoon kan je pagina nooit meer schrijven. Het woord “geblokkeerd” krijgt die persoon niet te zien.
Gaan verzoeken ook naar het team van je pagina, dan staat in het gesprek Elk teamlid kan beslissen – wie het eerst beslist, beslist voor iedereen. Anders staat er Alleen jij kunt beslissen. Een afwijzing bevestig je nog een keer in een venster. De persoon krijgt bericht over je beslissing.
Over een nieuw verzoek beslis je met drie knoppen.
Schrijven, verwijderen en melden
In een geaccepteerd gesprek schrijf je onderaan in Je bericht en tik je op Versturen. Met het menu Acties voor het bericht bij een bericht kun je je eigen bericht Verwijderen – het verdwijnt dan aan beide kanten, en dat kan niet ongedaan worden gemaakt. Een bericht van de andere kant kun je daar met Melden melden.
Sommige gesprekken zijn een Overnameverzoek: iemand wil een evenement overnemen dat jij beheert. Je beslist dan met Overdragen … of Afwijzen. In een overnameverzoek kun je verder niet schrijven.