Il widget «Contatto»: ricevi richieste tramite la tua pagina

Il widget Contatto mette sulla tua pagina un pulsante con cui i visitatori con accesso effettuato ti inviano una richiesta, per esempio per un booking o per la stampa. La richiesta ti arriva in Messaggi. Solo quando qualcuno del team accetta potete scrivervi liberamente.

Il widget esiste su ogni pagina: profilo, locale, crew, serie di eventi ed evento. Una pagina contiene al massimo un widget Contatto; una volta inserito, la scelta dice Già in questa pagina. Il proprietario e il team della pagina possono aggiungerlo.

Come aggiungere il widget

1. Apri la tua pagina e tocca Modifica nella barra.
2. Tocca Aggiungi qui un widget e scegli il riquadro Contatto nel gruppo Community.
3. Sotto Generale inserisci, se vuoi, un Titolo (italiano) come «Booking» (al massimo 200 caratteri).
4. Sotto Contenuto scrivi l'Introduzione e scegli sotto Richieste chi viene avvisato.
5. Tocca Inserisci, poi Salva nella barra.

Introduzione e destinatari

• Introduzione: il campo parte con un suggerimento. Puoi riscriverlo, al massimo 300 caratteri per lingua. Il segnaposto {{name}} diventa sulla pagina il nome della tua pagina. Se lo lasci vuoto, il riquadro mostra solo il titolo e il pulsante.
• Avvisa anche admin e moderatori: le richieste vanno sempre al proprietario. Con questa opzione attiva le ricevono anche tutti gli admin e i moderatori. Ognuno di loro può accettare o rifiutare; chi decide per primo decide per tutti.

Aggiungi altre lingue sotto Generale con Aggiungi lingua. Per ogni lingua scrivi titolo e introduzione separatamente.

Cosa vedono i visitatori

• Senza accesso: l'introduzione più Accedi e Crea account. Senza un account EDM Hub non c'è richiesta.
• Con accesso effettuato: Scrivi una richiesta apre la finestra. Lì si scrive un unico messaggio (grassetto, corsivo, sottolineato, elenchi e link) e si tocca Invia la richiesta.
• Dopo il riquadro mostra lo stato: In attesa di risposta, Accettata con Apri la conversazione, oppure Rifiutata. Dopo un rifiuto, una nuova richiesta è possibile solo dopo 30 giorni.
• Tu, come parte del team, vedi Gestisci tu e il percorso Vai ai messaggi. Non puoi scrivere a te stesso.

Come accettare le richieste e rispondere: Messaggi.

Problemi frequenti

• Il riquadro Contatto non si può scegliere. La pagina ha già un widget Contatto. Modifica quello che c'è.
• «Un'introduzione può avere al massimo 300 caratteri.» Accorcia il testo nella lingua indicata.
• Un admin non riceve richieste. Controlla che Avvisa anche admin e moderatori sia attivo e salva la pagina.
• I visitatori segnalano «Oggi hai inviato molte richieste.» Il numero di richieste al giorno è limitato; domani funziona di nuovo.