Le widget « Contact » : recevoir des demandes via ta page
Le widget Contact place sur ta page un bouton grâce auquel les visiteurs connectés t'envoient une demande – pour du booking ou la presse, par exemple. La demande t'arrive sous Messages. Ce n'est qu'une fois qu'un membre de l'équipe l'a acceptée que vous pouvez vous écrire librement.
Le widget existe sur chaque page : profil, lieu, crew, série d'événements et événement. Une page contient au maximum un widget Contact ; une fois qu'il est là, le choix indique Déjà sur cette page. Le propriétaire et l'équipe de la page peuvent l'ajouter.
Comment ajouter le widget
- Ouvre ta page et appuie sur Modifier dans la barre.
- Appuie sur Ajouter un widget ici et choisis la tuile Contact dans le groupe Communauté.
- Sous Général, saisis si tu veux un Titre (français) comme « Booking » (200 caractères au maximum).
- Sous Contenu, écris l'Introduction et choisis sous Demandes qui est prévenu.
- Appuie sur Insérer, puis sur Enregistrer dans la barre.
Tu définis l'introduction et les destinataires sous « Contenu ».
Introduction et destinataires
- Introduction : le champ commence par une suggestion. Tu peux la réécrire, 300 caractères au maximum par langue. Le marqueur {{name}} devient le nom de ta page sur la page. Laisse-le vide et la tuile n'affiche que le titre et le bouton.
- Prévenir aussi les admins et les modérateurs : les demandes vont toujours au propriétaire. Avec cette option activée, tous les admins et modérateurs les reçoivent aussi. Chacun d'eux peut accepter ou refuser ; celui qui décide en premier décide pour tous.
Tu ajoutes d'autres langues sous Général avec Ajouter une langue. Pour chaque langue, tu écris le titre et l'introduction séparément.
Les visiteurs connectés voient le bouton « Écrire une demande ».
Ce que voient les visiteurs
- Déconnecté : l'introduction ainsi que Se connecter et Créer un compte. Sans compte EDM Hub, pas de demande.
- Connecté : Écrire une demande ouvre la fenêtre. On y écrit un seul et unique message (gras, italique, souligné, listes et liens) et on appuie sur Envoyer la demande.
- Ensuite, la tuile affiche l'état : En attente, Acceptée avec Ouvrir la conversation, ou Refusée. Après un refus, une nouvelle demande n'est possible qu'au bout de 30 jours.
- Toi, en tant que membre de l'équipe, tu vois Tu gères et le chemin Aller aux messages. Tu ne peux pas t'écrire à toi-même.
Comment accepter les demandes et y répondre : Messages.
Problèmes fréquents
- La tuile Contact ne peut pas être choisie. La page a déjà un widget Contact. Modifie celui qui existe.
- « Une introduction peut faire 300 caractères au maximum. » Raccourcis le texte dans la langue affichée.
- Un admin ne reçoit pas de demandes. Vérifie que Prévenir aussi les admins et les modérateurs est activé et enregistre la page.
- Des visiteurs signalent « Tu as envoyé beaucoup de demandes aujourd'hui. » Le nombre de demandes par jour est limité ; demain, ça remarche.