El widget «Contacto»: recibe solicitudes a través de tu página
El widget Contacto pone en tu página un botón con el que los visitantes que han iniciado sesión te envían una solicitud, por ejemplo para booking o prensa. La solicitud te llega en Mensajes. Solo cuando alguien del equipo la acepta podéis escribiros libremente.
El widget existe en todas las páginas: perfil, sala, crew, serie de eventos y evento. Una página tiene como máximo un widget Contacto; en cuanto está, la selección dice Ya está en esta página. El propietario y el equipo de la página pueden añadirlo.
Cómo añadir el widget
- Abre tu página y pulsa Editar en la barra.
- Pulsa Añadir un widget aquí y elige el recuadro Contacto en el grupo Comunidad.
- En General, introduce si quieres un Título (español), por ejemplo «Booking» (como máximo 200 caracteres).
- En Contenido, escribe la Introducción y elige en Solicitudes a quién se avisa.
- Pulsa Insertar y después Guardar en la barra.
La introducción y los destinatarios se configuran en «Contenido».
Introducción y destinatarios
- Introducción: el campo empieza con una sugerencia. Puedes reescribirla, como máximo 300 caracteres por idioma. El marcador {{name}} se convierte en la página en el nombre de tu página. Si lo dejas vacío, el recuadro muestra solo el título y el botón.
- Avisar también a admins y moderadores: las solicitudes van siempre al propietario. Con esta opción activada, también las reciben todos los admins y moderadores. Cualquiera de ellos puede aceptar o rechazar; quien decida primero decide por todos.
Añades más idiomas en General con Añadir idioma. Para cada idioma escribes el título y la introducción por separado.
Los visitantes que han iniciado sesión ven el botón «Escribir una solicitud».
Qué ven los visitantes
- Sin sesión iniciada: la introducción más Iniciar sesión y Crear cuenta. Sin una cuenta de EDM Hub no hay solicitud.
- Con sesión iniciada: Escribir una solicitud abre el diálogo. Allí se escribe un único mensaje (negrita, cursiva, subrayado, listas y enlaces) y se pulsa Enviar solicitud.
- Después, el recuadro muestra el estado: Esperando respuesta, Aceptada con Abrir conversación, o Rechazada. Tras un rechazo, solo se puede enviar una nueva solicitud pasados 30 días.
- Tú, como parte del equipo, ves Tú gestionas y el camino Ir a Mensajes. No puedes escribirte a ti mismo.
Cómo aceptar y responder solicitudes: Mensajes.
Problemas frecuentes
- No se puede elegir el recuadro Contacto. La página ya tiene un widget Contacto. Edita el que ya está.
- «Una introducción puede tener como máximo 300 caracteres.» Acorta el texto en el idioma indicado.
- Un admin no recibe solicitudes. Comprueba que Avisar también a admins y moderadores esté activado y guarda la página.
- Los visitantes ven «Hoy has enviado muchas solicitudes.» El número de solicitudes por día está limitado; mañana vuelve a funcionar.