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Widget „Kontakt“: Anfragen über deine Seite empfangen

Mit dem Kontakt-Widget schreiben dir Besucher eine Anfrage. Du legst fest, wer sie bekommt – nur der Owner oder das ganze Team.

2 Min. Lesezeit

Das Widget Kontakt setzt einen Button auf deine Seite, über den angemeldete Besucher dir eine Anfrage schicken – zum Beispiel für Booking oder Presse. Die Anfrage landet bei dir unter Nachrichten. Erst wenn ihr jemand aus dem Team zusagt, könnt ihr frei schreiben.

Das Widget gibt es auf allen Seiten: Profil, Venue, Crew, Event-Serie und Event. Eine Seite trägt höchstens ein Kontakt-Widget; ist es schon da, steht in der Auswahl Schon auf dieser Seite. Hinzufügen können der Owner und das Team der Seite.

So fügst du das Widget hinzu

  1. Öffne deine Seite und tippe in der Leiste auf Bearbeiten.
  2. Tippe auf Widget hier einfügen und wähle in der Gruppe Community die Kachel Kontakt.
  3. Unter Allgemein gibst du optional eine Überschrift (Deutsch) ein, etwa „Booking“ (höchstens 200 Zeichen).
  4. Schreib unter Inhalt die Einleitung und wähle unter Anfragen, wer benachrichtigt wird.
  5. Tippe auf Einfügen und danach in der Leiste auf Speichern.

Einleitung und Empfänger stellst du im Bereich „Inhalt“ ein.

Einleitung und Empfänger

  • Einleitung: Das Feld ist mit einem Vorschlag gefüllt. Du kannst ihn umschreiben, höchstens 300 Zeichen je Sprache. Der Platzhalter {{name}} wird auf der Seite zum Namen deiner Seite. Leer lassen heißt: Die Kachel zeigt nur Überschrift und Button.
  • Auch Admins und Moderatoren benachrichtigen: Anfragen gehen immer an den Owner. Schaltest du diese Option ein, erhalten sie auch alle Admins und Moderatoren. Jeder von ihnen kann annehmen oder ablehnen; wer zuerst entscheidet, entscheidet für alle.

Weitere Sprachen fügst du unter Allgemein mit Sprache hinzufügen hinzu. Für jede Sprache schreibst du Überschrift und Einleitung getrennt.

Angemeldete Besucher sehen den Button „Anfrage schreiben“.

Was Besucher sehen

  • Nicht angemeldet: die Einleitung sowie Anmelden und Konto erstellen. Ohne Konto bei EDM Hub geht keine Anfrage.
  • Angemeldet: Anfrage schreiben öffnet den Dialog. Dort schreibt man eine einzige Nachricht (Fett, Kursiv, Unterstrichen, Listen und Links) und tippt auf Anfrage senden.
  • Danach zeigt die Kachel den Stand: Wartet auf Antwort, Angenommen mit Zur Unterhaltung oder Abgelehnt. Nach einer Ablehnung ist eine neue Anfrage erst nach 30 Tagen möglich.
  • Du selbst siehst als Teil des Teams Du verwaltest und den Weg Zu den Nachrichten. Dir selbst kannst du nicht schreiben.

Wie du Anfragen annimmst und beantwortest: Nachrichten.

Häufige Probleme

  • Die Kachel „Kontakt“ lässt sich nicht wählen. Die Seite hat schon ein Kontakt-Widget. Bearbeite das vorhandene.
  • „Eine Einleitung darf höchstens 300 Zeichen haben.“ Kürze den Text in der angezeigten Sprache.
  • Ein Admin bekommt keine Anfragen. Prüfe, ob Auch Admins und Moderatoren benachrichtigen eingeschaltet ist, und speichere die Seite.
  • Besucher melden „Du hast heute schon viele Anfragen geschickt.“ Pro Tag ist die Zahl der Anfragen begrenzt; morgen geht es wieder.