Nachrichten: Anfragen schreiben, annehmen und beantworten
Für Nachrichten brauchst du ein Konto. Oben in der Leiste öffnet das Sprechblasen-Symbol Nachrichten die Seite; eine Zahl daran zeigt, wie viel Ungelesenes auf dich wartet. Jede Unterhaltung beginnt mit einer Anfrage an eine Seite und läuft erst weiter, wenn die Seite sie annimmt.
Eine Anfrage schreiben
Hat eine Seite eine Kontakt-Kachel, tippe dort auf Anfrage schreiben. Im Fenster Anfrage an … schreibst du eine einzige Nachricht – nur Text mit Fett, Kursiv, Unterstrichen, Listen und Links – und tippst auf Anfrage senden. Bis die Seite antwortet, steht die Anfrage auf Wartet auf Antwort und du kannst nichts weiter senden. Nimmt sie an, könnt ihr beide frei schreiben. Lehnt sie ab, kannst du nach 30 Tagen eine neue Anfrage stellen; das Datum siehst du in der Unterhaltung.
Am Computer stehen Liste und Unterhaltung nebeneinander.
Die Liste
Oben wählst du Alle, Gesendet oder Empfangen. Der Knopf Status: Alle filtert nach Wartet auf dich, Wartet auf Antwort, Angenommen, Abgelehnt oder Blockiert; Ungelesen zeigt nur Unterhaltungen mit Neuem. Jede Zeile zeigt, ob es Meine Anfrage ist oder eine Anfrage an eine deiner Seiten, dazu den Status und die letzte Nachricht. Am Computer öffnet sich die Unterhaltung daneben, auf dem Handy bringt dich der Pfeil Zurück zur Liste zurück.
Anfragen an deine Seiten
Verwaltest du eine Seite, landen Anfragen an sie hier mit Wartet auf dich. Du entscheidest mit:
- Annehmen: Danach könnt ihr frei schreiben. Vorher steht unten Nimm die Anfrage an, um zu antworten.
- Ablehnen: Die Person kann nach 30 Tagen erneut anfragen und sieht dieses Datum.
- Ablehnen und blockieren: Die Person kann deine Seite nie wieder anschreiben. Das Wort „blockiert“ bekommt sie nicht zu sehen.
Gehen Anfragen auch an das Team deiner Seite, steht in der Unterhaltung Jedes Teammitglied kann entscheiden – wer zuerst entscheidet, entscheidet für alle. Sonst steht dort Nur du kannst entscheiden. Ablehnen bestätigst du noch einmal in einem Fenster. Die Person bekommt über deine Entscheidung Bescheid.
Über eine neue Anfrage entscheidest du mit drei Knöpfen.
Schreiben, löschen und melden
In einer angenommenen Unterhaltung schreibst du unten in Deine Nachricht und tippst auf Senden. Über das Menü Nachrichtenaktionen an einer Nachricht kannst du deine eigene Nachricht Löschen – sie verschwindet dann für beide Seiten, und das lässt sich nicht rückgängig machen. Eine Nachricht der anderen Seite kannst du dort Melden.
Manche Unterhaltungen sind eine Übernahme-Anfrage: Jemand möchte ein Event übernehmen, das du verwaltest. Du entscheidest dann mit Übergeben … oder Ablehnen. Weiterschreiben kann man in einer Übernahme-Anfrage nicht.